Informativa sulla Privacy di Egemon.ai (In corso di revisione)

Ultimo aggiornamento: [DATA DELL'ULTIMO AGGIORNAMENTO ES: 28 Maggio 2025]

1. Introduzione

Benvenuto/a in Egemon.ai (di seguito "Egemon.ai", "noi", "ci" o "nostro"). Egemon.ai è un servizio offerto da SyntData Srl. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i Suoi dati personali quando visita il nostro sito web (www.egemon.ai), interagisce con il nostro assistente virtuale (chatbot) o utilizza i nostri servizi sulla piattaforma Egemon.AI (accessibile tramite openwebui.egemon.ai).

Ci impegniamo a proteggere la Sua privacy e a trattare i Suoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e le altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

SyntData Srl
[Indirizzo completo di SyntData Srl]
P.IVA: [Partita IVA di SyntData Srl]
Email: [Indirizzo email per questioni di privacy, es. privacy@syntdata.com o privacy@egemon.ai]

3. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali a seconda di come interagisce con noi:

• Dati forniti volontariamente dall'utente:
  • Quando interagisce con il nostro assistente virtuale (chatbot) sulla landing page: potremmo raccogliere il Suo indirizzo email aziendale, il nome (se fornito) e il contenuto dei messaggi scambiati per finalità di lead generation e per indirizzarLa alla nostra piattaforma.
  • Quando si registra o utilizza la piattaforma Egemon.AI: nome, cognome, indirizzo email, nome dell'azienda, ruolo aziendale, numero di telefono e altri dati di contatto o professionali che sceglie di fornire.
  • Quando carica dati sulla piattaforma Egemon.AI per usufruire dei nostri servizi (es. dati finanziari, operativi della Sua PMI): questi dati vengono trattati per erogare il servizio richiesto.
• Dati di navigazione (raccolti automaticamente):
  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, orari di accesso, e altri dati relativi all'interazione con il nostro sito e i nostri servizi, raccolti tramite cookie e tecnologie simili. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

4. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Per fornirLe i nostri servizi e gestire il Suo account sulla piattaforma Egemon.AI:
  • Finalità: Erogazione dei servizi di supporto manageriale, strategico e operativo tramite Virtual Manager (VM) e Assistente Virtuale (AV), gestione del Suo account, supporto tecnico.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui Lei è parte (Art. 6.1.b GDPR).
• Per la lead generation tramite il nostro assistente virtuale (chatbot):
  • Finalità: Raccogliere il Suo contatto (email aziendale) per consentirLe l'accesso alla piattaforma Egemon.AI e per eventuali contatti commerciali successivi relativi ai nostri servizi.
  • Base giuridica: Il Suo consenso esplicito fornito prima di iniziare la chat o durante l'interazione (Art. 6.1.a GDPR), e il nostro legittimo interesse a promuovere i nostri servizi a potenziali clienti aziendali (Art. 6.1.f GDPR).
• Per comunicare con Lei:
  • Finalità: Rispondere a Sue richieste, inviare comunicazioni di servizio, aggiornamenti sui nostri prodotti o informative importanti.
  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR), Suo consenso (Art. 6.1.a GDPR) per comunicazioni di marketing, o nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) per comunicazioni non promozionali.
• Per migliorare i nostri servizi e il nostro sito web:
  • Finalità: Analizzare l'utilizzo dei nostri servizi per identificare aree di miglioramento, sviluppare nuove funzionalità, e comprendere le esigenze degli utenti.
  • Base giuridica: Nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR) a migliorare la nostra offerta.
• Per adempiere agli obblighi legali:
  • Finalità: Rispettare le normative fiscali, contabili o altre disposizioni di legge.
  • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).

5. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo i Suoi dati personali. Potremmo condividere i Suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo quando necessario:

• Partner Professionali (P): Qualora Lei richieda specificamente, attraverso la piattaforma Egemon.AI, di essere messo/a in contatto con un nostro Partner Professionale per servizi specialistici, condivideremo i Suoi dati di contatto e le informazioni pertinenti alla Sua richiesta con tale Partner, previo Suo esplicito consenso.
• Fornitori di servizi terzi: Utilizziamo fornitori che ci aiutano a gestire la nostra attività e a fornire i nostri servizi (es. fornitori di hosting per il sito e la piattaforma, fornitori di servizi cloud per l'archiviazione dei dati, strumenti di analisi, fornitori di servizi email, sistemi di automazione come n8n per la gestione dei lead). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i Suoi dati e possono utilizzarli solo per erogare i servizi per nostro conto.
• Autorità competenti: Se richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

6. Trasferimento dei Dati all'Estero

I Suoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora fosse necessario trasferire dati personali al di fuori dello SEE, adotteremo misure adeguate per garantire che i Suoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello garantito all'interno dello SEE (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard).

[Se si utilizzano fornitori specifici noti per essere extra-SEE, come alcuni servizi cloud USA, è bene menzionarlo specificando le garanzie adottate, es. "Utilizziamo [Nome Servizio, es. AWS, Google Cloud] i cui server potrebbero essere localizzati al di fuori dello SEE. In tali casi, il trasferimento è basato su..."]

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalle leggi vigenti (es. per obblighi fiscali e contabili). I dati raccolti per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso.

I dati raccolti tramite il chatbot per lead generation saranno conservati per il tempo necessario a gestire il lead e, se si converte in cliente, per la durata del rapporto contrattuale e gli obblighi successivi. In caso contrario, saranno conservati per un periodo massimo di [specificare un periodo, es. 24 mesi] per eventuali contatti di follow-up, salvo Sua precedente richiesta di cancellazione.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Queste misure includono, tra le altre, [elencare alcune misure generiche, es. crittografia dei dati, controlli degli accessi, backup regolari, hardening dei sistemi]. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. I Suoi Diritti

In qualità di interessato, Lei ha i seguenti diritti ai sensi del GDPR, che può esercitare contattandoci all'indirizzo email indicato nella sezione "Titolare del Trattamento":

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano per motivi connessi alla Sua situazione particolare, compresa la profilazione.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7.3 GDPR): Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo a un'autorità di controllo (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

10. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web. Per informazioni dettagliate su come utilizziamo i cookie e su come può gestire le Sue preferenze, La invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni (o all'età minima richiesta dalla legge applicabile). Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

12. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, La informeremo con mezzi appropriati (ad esempio, tramite un avviso sul nostro sito web o via email).

La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato/a.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci a:

SyntData Srl
Att.ne: Responsabile Protezione Dati (o Ufficio Privacy)
[Indirizzo completo di SyntData Srl]
Email: [Indirizzo email per questioni di privacy, es. privacy@syntdata.com o privacy@egemon.ai]

[Eventualmente, se avete nominato un DPO (Responsabile della Protezione dei Dati), inserire qui i suoi contatti.]